商品について
よくあるご質問
かもしか道具店の実店舗、及び、当ウェブサイト宛にいただいた、お問合せとその回答をこのページに掲載いたします。
破損に関して
- Qフタが割れてしまいました。パーツだけ欲しいのですが。
- A
パーツ販売ができる商品は一部販売しておりますので、各商品カテゴリーより確認のうえご注文ください。
- Q破損してしまいました。修理はできますか？
- A
申し訳ございません。陶器の性質上、修理はできかねます。
注文に関して
- Qオンラインショップで購入しましたが、注文確認メールが届きません。
- A
ご購入後すぐに自動送信メールをお送りしておりますが、メールが届かない場合は、恐れ入りますが当サイト内［お問い合わせ］ページからご連絡ください。
- Q贈り物に購入したいのですがギフト包装はしてもらえますか？
- A
はい、お気軽にお申し付けください。
◇店頭の場合
購入の際に、スタッフにお申し付けください。
◇オンラインショップの場合
ショッピングカートを進んでいただき「お届け先に関するご希望」のところでラッピング包装にチェックをいれてください。
- Q熨斗をつけてもらいたいのですが可能ですか？
- A
はい、お気軽にお申し付けください。
◇店頭の場合
購入の際に、スタッフにお申し付けください。
◇オンラインショップの場合
ショッピングカートを進んでいただき「お届け先に関するご希望」のところでご希望の熨斗にチェックをいれてください。
＜熨斗の種類＞
御祝・内祝・御結婚祝・寿/結びきり
御祝・内祝・御出産祝・御引越祝・御新築祝/蝶結び
商品について
- Qごはんの鍋でごはんを炊く方法を教えてください。
- A
当サイトのトップページの「使い方」に進んでいただき、ご確認ください。
- QIH対応のごはん鍋はありますか？
- A
申し訳ございません。当店ではIH対応商品のお取り扱いはございません。ご了承くださいませ。
